Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CAMBIANDO LA VISION DEL ARTE S.A. de C.V. (“MYST”) con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en Insurgentes Sur 3579, Colonia Tlalpan La Joya, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14000, Ciudad de México, ofrece a sus prospectos y/o clientes (“Usuarios”), a través del sitio web www.myst.com.mx (el “Sitio Web”), acceder a consultar cualquier tipo de información con relación a los conciertos y talentos por MYST, aceptando los presentes términos y condiciones.

En virtud de lo anterior, MYST sugiere a los Usuarios leer cuidadosamente el presente documento, no obstante, al momento en que el Usuario ingresa y/o utiliza el Sitio Web, manifiesta su consentimiento para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones, y las disposiciones aplicables.

El Usuario al acceder al Sitio Web afirma tener la capacidad y edad legal necesaria para hacer uso de ésta.

OBJETO.

Este documento describe los Términos y Condiciones generales de uso del Sitio Web, el cual se podrá ejecutar a través de dispositivos móviles con acceso a internet. El Sitio Web permite al Usuario el uso de distintos módulos mediante los cuales MYST pondrá a disposición del Usuario de manera enunciativa más no limitativa la adquisición de boletos para eventos, además de información sobre los mismos. DEFINICIONES.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá en singular o plural, por:

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por MYST conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y que es puesto a disposición de los Usuarios previo al tratamiento de sus Datos personales.

Dato Personal: Cualquier información perteneciente a un Usuario que lo identifica o hace identificable.

Internet: Red que a nivel mundial permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos, mediante los cuales se puede transmitir información;

Términos y Condiciones: A los presentes términos y condiciones aplicables al uso y disposición del Sitio web por parte del Usuario, así como a las operaciones o transacciones que puedan realizar dentro del Sitio.,;

Usuario: Persona física o moral que consulta el Sitio Web para obtener información o disponer de los bienes, productos o servicios disponibles en el Sitio.

WhatsApp: A la aplicación de telefonía celular que posibilita enviar y recibir mensajes de texto a través de la plataforma de WhatsApp, así como poder realizar cualquier tipo de solicitud y operación que MYST ponga a disposición de sus Usuarios por este medio.

USO DEL SITIO WEB.

A través de la plataforma digital, el Usuario, podrá, de manera enunciativa más no limitativa, consultar el calendario de las presentaciones programadas, la lista de productores, el elenco que conforma el espectáculo musical, así como la galería de fotos del elenco del espectáculo musical y los datos de contacto de MYST. Los eventos ofrecidos por MYST a través del Sitio Web podrán estar disponibles en todo el territorio nacional e internacionalmente

Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario declara conocer y aceptar que las funcionalidades puestas a su disposición, a través del Sitio Web, consisten exclusivamente en una intermediación, y no en una relación laboral, y que tiene como fin que, dentro del Sitio Web, el Usuario pueda hacer uso de distintas herramientas, trámites así como realizar transacciones de servicios, libremente y bajo su entera responsabilidad.

El acceso y operación del Sitio Web será gratuito por lo que MYST en ningún momento cobrará a los Usuarios por su uso.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DEL SITIO WEB.

MYST se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones, así como la información contenida en el Sitio Web, pudiendo incluso negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al mismo, en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo, excepto cuando se trate de modificaciones cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la legislación mexicana aplicable, por lo que el Usuario deberá revisar periódicamente el contenido de los mismos, en el entendido de que si el Usuario continua utilizando el Sitio Web constituirá la aceptación de las modificaciones. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones y modificaciones, podrá renunciar dejando de usar el Sitio Web.

INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA.

Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet, sin embargo, el Usuario queda informado de que MYST podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del Sitio Web y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares

MYST se reserva el derecho de investigar, suspender y/o dar por terminada en cualquier momento la prestación de los servicios a cualquier Usuario que hiciera uso indebido del Sitio web conforme a las leyes aplicables o que se hubiera conducido de manera que MYST considere ilegal, inapropiada o contraria a estos Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario exime de responsabilidades a MYST por fallas en el Sitio Web ya sea por mal uso del Sitio web o cualquier causa que sea ajenas a MYST.

El Usuario se abstendrá de realizar los siguientes actos, mismos que, de forma enunciativa, más no limitativa, MYST considera formas de uso indebido:

i) Hacerse pasar por terceras personas, explotando su identidad, sea o no para beneficio propio o de terceros.

iii) Interferir de cualquier forma con el Sitio web, los servidores que lo soportan o con las redes a las que está conectado.

iv) Alterar, modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, hacer ingeniería inversa, descifrar, descompilar, o de otra forma desensamblar todo o una parte del Sitio Web y/o cualesquiera programas o software usados en o por el Servicio, o motivar que terceros lo hagan.
v) Hacer uso de cualquier medio de manera artificiosa y/o dolosa de recursos con el fin de obtener un beneficio económico indebido.
vi) Usar robots, arañas, aplicaciones de búsqueda o recuperación de páginas de Internet u otros medios manuales o automáticos para recuperar, indexar, hacer “minería de datos” o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura, presentación, controles o medidas de seguridad del Sitio Web.

vii) Utilizar programas maliciosos conocidos como malware, en su modalidad de virus, gusanos, troyanos, ransomware, spyware o cualquier otro que tenga por objeto causar daño en la Sitio web causar cualquier tipo de daño o perjuicio directo o indirecto al Sitio Web, MYST o a cualquier otro Usuario o tercero.

viii) En general, cualquier conducta en contra de los presentes términos y condiciones, y demás leyes aplicables a la materia.

VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN.

La venta de boletos a eventos de entretenimiento está regulada a nivel estatal, municipal o en su caso federal. En cualquier momento se le podrá solicitar al Usuario que proporcione cierta información cuando se involucre en procesos dentro del Sitio, por lo que en este acto manifiesta y garantiza que toda la información que proporciona es verdadera, completa y correcta. Asimismo, el USUARIO reconoce que cumplirá en todo momento con los Términos y Condiciones, y demás leyes que rigen los servicios prestados en el Sitio Web, y manifiesta estar de acuerdo en liberar a MYST de cualquier responsabilidad, derivada de las faltas cometidas por en contra de cualquier ley.

MYST en todo momento cumplirá con las autoridades que así lo requieran y se les podrá proporcionar toda la información que el USUARIO nos haya remitido, esto con el objeto de coadyuvar en cualquier investigación o proceso que puedan llevar a cabo. Si MYST no puede verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información o boletos que el USUARIO proporcione durante cualquier proceso de pedido, compra, publicación de boletos, venta, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o en el caso de que MYST no pueda verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria que el USUARIO utiliza en el Sitio Web para la contratación de los servicios o productos ofrecidos, entonces se le podrá prohibir el uso del Sitio.

COMPRA DE BOLETOS

El Usuario podrá ingresar directamente al Sitio Web de MYST a fin de adquirir los boletos para el espectáculo musical de su preferencia, para lo que deberá:

Dar click en el link denominado “COMPRA DE BOLETOS”, será redireccionado a la página en la cual el Usuario podrá llevar a cabo, la compra de los boletos siguiendo los siguientes pasos:

El Usuario deberá seleccionar el día y hora del show al que desea asistir.
El Usuario deberá seleccionar el número de entradas que desea adquirir, teniendo un límite de 8 boletos por transacción.
El Usuario deberá aceptar que en caso de no tener una mesa completa podrá compartir la misma con otros Usuarios.
El Usuario podrá ingresar un código de descuento en caso de contar con uno.

El Usuario deberá seleccionar el tipo de pago que desea realizar con la tarjeta de crédito o débito de la Institución Bancaria de preferencia, que estén habilitadas dentro del Sitio Web para dicho fin, e ingresa los datos de la misma para completar el pago de los boletos.
Una vez que haya realizado la compra, aparecerá una leyenda de confirmación y los boletos serán enviados al correo electrónico registrado por el Usuario, de la misma manera podrá descargarlos en la misma página al confirmarse su compra.

Pago Con Plataforma

El Usuario deberá completar los datos obligatorios: Nombre completo, Código Postal, Teléfono y Correo electrónico.
El Usuario deberá leer, seleccionar y aceptar la Política de Privacidad de ******, así como las Condiciones Generales de *******
El Usuario dará clic en “CONTINUAR”
Se generará la plataforma de pago donde el Usuario deberá ingresar los datos de su cuenta y banco de su elección.
Finalmente, el Usuario deberá dar clic en “PAGAR”.

En caso de que el producto o servicio sea prestado o entregado por un proveedor ajeno a MYST, el Usuario se compromete a revisar en todo momento, las condiciones vigentes de dicho proveedor, obligándose a sacar en paz y a salvo a MYST de cualquier conflicto que pudiera surgir por el uso de los servicios ofrecidos por dicho proveedor, debiendo resarcir en su caso, los daños y perjuicios ocasionados a MYST por tal motivo.

INFORMACION CONTENIDA EN EL SITIO WEB

El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en el Sitio Web generada por MYST, terceros proveedores o por sus aliados comerciales, será claramente identificada, de tal forma que se reconozca de quién proviene la información publicada.

La información, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio Web, no necesariamente reflejan la posición de MYST ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, concesionarios o cualquier parte relaciona a MYST.). Por esta razón, MYST no se hace responsable por las posibles malinterpretaciones o posible daño no demostrado, que la información, las opiniones y conceptos que se publiquen en el Sitio Web puedan generar..

MENORES DE EDAD

Los eventos ofrecidos son para personas mayores de edad que cuenten con identificación oficial vigente, MYST no ofrecerá los servicios a menores de edad o a personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, sin embargo, si el Usuario es un menor de edad, MYST cancelará el servicio sin asumir ninguna responsabilidad, asimismo, en estos casos el Usuario libera de toda responsabilidad a MYST frente a cualquier autoridad.

FUNCIONALIDADES DEL SITIO WEB.

El Usuario además del acceso y utilización del Sitio Web, podrá:

Conocer las fechas de presentación
Conocer a los productores y directores
Conocer al elenco

Conocer la galería de los eventos
Conocer los medios de contacto
Realizar compra de boletos

SERVICIOS.

Las diferentes herramientas, trámites, servicios y/o bienes ofrecidos en el Sitio web, se rigen por la regulación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y son ofertados dentro y fuera del territorio nacional. La información contenida en el Sitio Web es sólo enunciativa, por lo que dicha información no constituye ninguna oferta vinculante entre el Usuario y MYST en relación con dicho contenido.

DERECHOS DEL USUARIO.

El Usuario cuenta con todos y cada uno de los derechos que PROFECO señala en la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como todos aquellos que señalen las disposiciones legales aplicables

PAGOS.

Para efectos de estos Términos y Condiciones las partes acuerdan que todos los pagos con relación a la adquisición de boletos deberán de ser efectuados a través de los medios de pago contemplados para cada evento dentro del Sitio Web, los cuales MYST podrá cambiar sin necesidad de aviso. MYST no será responsable de la procedencia de los recursos con los que se adquieran los productos o servicios del Sitio Web.

La totalidad del pago efectuado por el Usuario será depositado en la cuenta concentradora de MYST, quien únicamente retendrá la comisión pactada.

REEMBOLSO.

Por lo que se refiere a la compra de boletos para los eventos generados por MYST, únicamente se podrá aplicar reembolso de éstos. cuando el promotor decide cancelar o posponer el evento, por lo cual el Usuario deberá realizar el siguiente procedimiento:

Medios Electrónicos

El reembolso será aplicado de manera automática, por lo que el Usuario no tendrá que realizar gestión alguna ante MYST.

Taquilla o Concierge:

El Usuario deberá acudir en el horario que le será indicado al momento de anunciar la cancelación o reprogramación del evento, con su boleto, voucher, tarjeta bancaria e identificación oficial (INE) indicando el evento que se canceló. El reembolso será aplicable de conformidad con el método de pago utilizado.

El plazo permitido para el reembolso de nuestros eventos es de un plazo máximo de 6 meses.

En atención a lo anterior, la línea de comunicación de Concierge operará en un horario de lunes a sábado de 10:00 am a 7:00 pm, para apoyo de sus dudas y/o eventos en cartelera; dichas consultas serán resueltas en un plazo mínimo de 24 horas.

EXCLUYENTE DE RESPONSABILIDAD.

MYST podrá adicionar a los presentes términos y condiciones, información adicional relativa a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web, la cual será publicada en las áreas específicas de nuevos servicios para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales formarán parte integrante de los términos y condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

MYST no tiene obligación de controlar la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web, ni de los servicios y contenidos que se encuentran en el mismo. En particular, MYST no garantiza que los Usuarios utilicen el Sitio Web, los servicios y los contenidos de conformidad con los presentes términos y condiciones , por lo que MYST, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudiera derivarse de la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios derivados de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan y, en particular, de manera enunciativa más no limitativa, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por el Usuario en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través del Sitio Web..

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los derechos sobre el Sitio Web como los son las herramientas, contenido, sistemas operativos, software, plantillas, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de MYST Incluso la reproducción sin fines de lucro del Sitio Web requerirá ser del conocimiento y autorización escrita de MYST a través del representante u apoderado legalmente facultado.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y consecuentemente acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. MYST tendrá todos los derechos morales y patrimoniales de cualquier oferta y/o derecho publicitado a través del Sitio Web.

MYST prohíbe utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del Sitio Web o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del Sitio Web.

El Usuario reconoce que MYST es titular y propietario de todos los derechos de propiedad de este Sitio Web, incluyendo su contenido y demás elementos utilizados para la prestación de los servicios, sea que se trate de marcas de producto y/o servicio, así como de otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ello, incluyendo sin limitarse a la selección y distribución del contenido del Sitio Web, salvo cuando se indique expresamente lo contrario.

El Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

Las marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales mencionados dentro del Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares, sus derechos se encuentran protegidos por las leyes en materia de propiedad industrial e intelectual, por lo que está prohibido su uso total o parcial.

MATERIAL PUBLICITARIO.

El Usuario reconoce y acepta que MYST, es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (“Material Publicitario”) que pudiera estar publicado en el Sitio Web no será responsabilidad de MYST.

El Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables por lo que su uso y promoción estará limitado de conformidad con las leyes aplicables en la materia.

PROTECCIÓN DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD.

Los datos personales del Usuario serán tratados para cumplir con las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web.

El Usuario deberá manifestar que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web, en la sección “Aviso de Privacidad”, al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y protección de los datos personales del Usuario en cumplimiento a los principios y deberes previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y normatividad secundaria nacional e internacional aplicable.

El Sitio Web en ningún momento podrá ser utilizado por menores de edad o personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, por lo tanto, MYST no se hará responsable del tratamiento de sus datos personales. No obstante lo anterior, si el Usuario registra Datos Personales que correspondan a las personas antes mencionadas, MYST cancelará su registro y negará el acceso a las funcionalidades del Sitio Web, sin asumir ninguna responsabilidad a su cargo, liberando a MYST de cualquier tipo de responsabilidad administrativa y/o legal.

MYST se obliga a que los Datos Personales recabados, incluyendo los de carácter sensible, sean tratados con estricto apego a los principios establecidos en la LFPDPPP, y conforme a las finalidades establecidas en su Aviso de Privacidad. Asimismo, el Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO conforme al Aviso de Privacidad Integral disponible en el Sitio Web.

CONFIDENCIALIDAD

MYST se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario, siempre que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, implementará medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas conforma lo establece la LFPDPPP.

Asimismo, se obliga a acceder únicamente a la información y datos esencialmente necesarios para llevar a cabo las operaciones y los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, obligándose a mantener resguardada la información con el carácter de confidencial que reciba del Usuario conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

COMUNICACIÓN Y ACLARACIONES.

Si el Usuario requiere soporte o mayor información sobre el uso del Sitio Web, así como solicitar aclaraciones sobre los servicios o productos ofrecidos por MYST, podrá hacerlo a través de las redes sociales que MYST publicará dentro del Sitio Web, al WhatsApp 55 5280- 9088 o al correo electrónico info@myst.mx.

NOTIFICACIONES.

Todo aviso, solicitud, requerimiento, instrucción, consentimiento u otro tipo de comunicación adicionado a estos Términos y Condiciones, deberá de publicarse en el Sitio Web.

TÍTULOS.

Los títulos con los que se denomina a cada una de las secciones de los Términos y Condiciones se han puesto con el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por lo tanto, no necesariamente definen ni limitan el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación, deberá atenderse exclusivamente a su contenido y de ninguna manera a su título.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

En caso de que se presente una controversia que se derive de los presentes Términos y Condiciones las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación. De no ser así, las partes podrán acudir ante las Autoridades competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

— FIN DEL DOCUMENTO —